Une résolution de litige dans le contexte de la location de voilier peut se dérouler de différentes manières selon les modalités de la location et la nature du conflit.

Tout d’abord, il est recommandé de contacter notre service commercial dès que possible afin de tenter de résoudre le litige à l’amiable. Si cette démarche ne permet pas de trouver une solution satisfaisante, plusieurs options peuvent être envisagées :

• contacter notre service commercial par email
• Médiation : il est possible de recourir à un médiateur indépendant, qui peut aider les parties à trouver un terrain d’entente en facilitant les échanges et en proposant des solutions.
• Arbitrage : une procédure d’arbitrage peut être mise en place si les parties sont d’accord pour soumettre leur différend à un tiers impartial qui rendra une décision contraignante.
• Recours judiciaire : si les tentatives de résolution à l’amiable ou les procédures alternatives échouent, il est possible d’engager des poursuites judiciaires pour faire valoir ses droits devant les tribunaux compétents.

Il est important de noter que les modalités de résolution des litiges sont précisées dans le contrat de location et qu’il convient donc de bien lire les termes et conditions avant de signer.

Nous tenons à vous assurer que STAR VOYAGE ANTILLES et toute son équipe, constituée de professionnels du nautisme, mettront en œuvre pour vous donner entière satisfaction.