Foire aux Questions

1 ⚓ Contacts indispensables

• Appeler STAR VOYAGE ANTILLES
• Contacts d'urgence à Grenade
• Contacts d'urgence à Mayreau
• Contacts d'urgence au Marin en Martinique
• Contacts d'urgence pour les Tobago Cays
• Contacts d'urgence pour Saint-Vincent et les Grenadines
• Coordonnées des contacts d'urgence à Sainte-Lucie

2 ⚓ Support Web

• Désabonnement newsletter
• Je rencontre une difficulté technique
• Je souhaite réaliser un devis en ligne
• Quel usage est fait des cookies
• Quelles fonctions sont présentes dans "mon compte"

Cas pratique

• "Clearance" – Frais de douane et d’immigration
• Carburant
• Carte d'identité et Passeport
• Eau potable à bord
• En cas de casse et d'avarie
• Enfants à bord
• Equipements à bord
• Frais portuaires
• Location de voilier sans permis bateau
• Type de vêtements
• Vêtements et bagages
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Disposer de sa location

• Faut-il venir avec ses propres cartes / GPS ?
• Heures d'embarquement
• L'avitaillement peut-il déjà être fait ?
• Le carburant est il inclut dans le prix de la location ?
• Navettes de transport

Gestion contrat

• Annulation de votre location
• Paiements acceptés
• Payer en x fois
• Rajouter des options après signature de contrat
• Réserver sa croisière

Préparer sa réservation

• Bien choisir son voilier pour sa croisière aux Antilles
• Je souhaite bénéficier d'un suivi personnalisé
• Quelles sont les différences entre un monocoque et un catamaran ?
• Quelles sont les meilleurs périodes pour partir aux Antilles ?
• Rachat de caution
• Star Voyage Antilles peut se charger de vos billets d'avion ?

Questions générales

• Conditions météorologiques
• Est-il possible de rendre le bateau dans un autre port que celui du départ ?
• Location kayaks paddle et équipements de plongée
• Restituer le bateau

Services à la carte

• Est-il possible de bénéficier d'un équipage à bord de la location?
• Nettoyage du bateau

Vie à bord

• Animaux à bord
• En cas d'urgence à bord
• Les appels téléphoniques
• Qu'est-ce que le personnel naviguant ?
• Régime alimentaire personnalisée
• Réseau Wifi à bord
• Se rendre à terre
• Vous devez effectuer un suivi médical